Chào mừng bạn đến với ION TP Loan (sau đây gọi là "chúng tôi", "công ty này" hoặc "ứng dụng này") và các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn và nhận thức rằng việc bảo vệ quyền riêng tư là đặc biệt nhạy cảm và đòi hỏi pháp lý trong các dịch vụ tài chính. Do đó, chúng tôi cam kết bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt, minh bạch và tuân thủ. Chính sách Bảo mật này nhằm mục đích giải thích rõ ràng cho bạn về dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi xử lý dữ liệu này, các quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ an ninh thông tin của bạn. Khi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn, ứng dụng này sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định hiện hành của Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (13/2023/NĐ-CP), Luật An ninh mạng, Luật An ninh mạng và các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về dịch vụ tín dụng, xác minh danh tính điện tử (eKYC) và bảo mật dữ liệu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều dựa trên tính hợp pháp, cần thiết và minh bạch, và chúng tôi sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi được pháp luật cho phép để đảm bảo tuân thủ, bảo mật và truy xuất nguồn gốc dịch vụ. Trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng này, vui lòng đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ này đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản của thỏa thuận này. I. Quyền của Người dùng Để bảo vệ quyền tự chủ của bạn đối với thông tin cá nhân, chúng tôi cung cấp cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu đầy đủ theo luật pháp và quy định hiện hành của Việt Nam. Bạn có toàn quyền được biết, truy cập, kiểm soát và giám sát thông tin cá nhân của mình. Các quyền này đảm bảo rằng bạn hiểu rõ quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi và có thể chủ động điều chỉnh trạng thái ủy quyền của mình khi cần thiết. Quyền Truy cập: Được biết dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn; Quyền Sửa: Được yêu cầu sửa khi thông tin không chính xác hoặc có thay đổi; Quyền Xóa: Được yêu cầu xóa khi đáp ứng các điều kiện pháp lý hoặc khi việc tiếp tục lưu giữ không còn cần thiết; Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý: Được rút lại sự cho phép đã được ủy quyền của bạn đối với việc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép; Quyền Phản Đối Việc Ra Quyết Định Tự Động: Nếu việc phê duyệt khoản vay được hệ thống tự động hoàn tất, bạn có thể yêu cầu xem xét thủ công. II. Dữ liệu chúng tôi thu thập Dữ liệu chúng tôi thu thập được chia thành hai loại chính: (A) Dữ liệu bạn chủ động cung cấp; (B) Dữ liệu được hệ thống tự động tạo ra trong quá trình bạn sử dụng. Tất cả các hoạt động thu thập đều dựa trên các nguyên tắc hợp pháp, chính đáng, minh bạch và giảm thiểu dữ liệu, đảm bảo thông tin của bạn không bị thu thập hoặc sử dụng vượt quá phạm vi. A. Dữ liệu bạn cung cấp: Thông tin nhận dạng: Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Địa chỉ cư trú. Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, số liên lạc khẩn cấp. Thông tin nghề nghiệp, thu nhập và dữ liệu liên quan để đánh giá tín dụng. Thông tin tài chính: Tài khoản ngân hàng được sử dụng để nhận thanh toán. Giấy tờ xác minh danh tính: Ảnh CMND, ảnh khuôn mặt (để xác minh danh tính khách hàng). B. Dữ liệu được thu thập tự động (có sự cho phép nếu cần): Thiết bị: Chúng tôi có thể thu thập mẫu thiết bị, phiên bản hệ thống, ngôn ngữ, múi giờ, mã định danh quảng cáo (chẳng hạn như Android Ad ID), loại mạng và thông số phần cứng để đảm bảo bảo mật tài khoản, cải thiện khả năng tương thích của thiết bị, xác định môi trường thiết bị bất thường, ngăn chặn các công cụ gian lận, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phân tích sự cố. Mọi thông tin được truyền đi đều được mã hóa và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu cần thiết, đồng thời không liên quan trực tiếp đến danh tính cá nhân của người dùng. Vị trí ước chừng: Với sự cho phép của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thông tin vị trí ước chừng của bạn để xác minh khu vực đăng ký, xác định các hành vi rủi ro tiềm ẩn và hỗ trợ hệ thống kiểm soát rủi ro trong việc xác định tính hợp lệ của đơn đăng ký. Chúng tôi không thực hiện theo dõi thời gian thực, cũng như không sử dụng thông tin vị trí cho mục đích tiếp thị hoặc giám sát. Dữ liệu liên quan được mã hóa cục bộ trước khi tải lên và được lưu trữ theo quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam. Camera: Chúng tôi sẽ sử dụng quyền camera trong quá trình KYC điện tử, chụp ảnh thẻ căn cước hoặc xác minh trực tiếp. Nội dung được chụp chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và xem xét tuân thủ; không được sử dụng cho mục đích nhận dạng khuôn mặt hoặc lưu trữ tính năng. Hình ảnh sẽ được mã hóa và tải lên với quyền truy cập được kiểm soát trên máy chủ. Bạn có thể tắt quyền bất cứ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính. Lịch: Với sự cho phép của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng quyền lịch để tạo lời nhắc thanh toán (chẳng hạn như ngày đến hạn và ngày thanh toán) nhằm giúp bạn tránh thanh toán trễ. Chúng tôi sẽ không đọc hoặc lưu trữ nội dung lịch khác không liên quan đến dịch vụ này; quyền truy cập bị giới hạn ở các lời nhắc do ứng dụng này tạo ra. SMS: Quyền SMS được sử dụng để xác minh thông tin giao dịch tài chính và hỗ trợ kiểm soát rủi ro trong việc xác minh tính xác thực của các ứng dụng (chẳng hạn như tin nhắn SMS thông báo của ngân hàng). Chúng tôi sẽ không đọc các cuộc trò chuyện riêng tư, phân tích nội dung SMS hoặc truy cập các tin nhắn SMS không liên quan đến tài chính. Dữ liệu liên quan chỉ được sử dụng khi cần thiết, sẽ không được lưu trữ lâu dài và quyền truy cập bị hạn chế nghiêm ngặt. Thông báo: Quyền thông báo được sử dụng để gửi cho bạn thông tin cập nhật về tiến độ khoản vay, lời nhắc trả nợ, cập nhật hợp đồng, thông báo hệ thống và cảnh báo bảo mật tài khoản. Chúng tôi sẽ không gửi thư rác hoặc nội dung tiếp thị trái phép trừ khi bạn đồng ý khác. Danh sách Ứng dụng Đã cài đặt: Để xác định các ứng dụng tài chính hoặc rủi ro cao trên thiết bị của bạn có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá tín dụng, chúng tôi có thể thu thập tên gói ứng dụng, tên ứng dụng, thời gian cài đặt và thời gian cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không đọc dữ liệu ứng dụng nội bộ, nhật ký sử dụng, nội dung trò chuyện hoặc thông tin ứng dụng không liên quan đến tài chính. Dữ liệu liên quan sẽ được ẩn danh hoặc đặt biệt danh và chỉ được sử dụng cho mục đích đánh giá rủi ro và phòng chống gian lận. III. Mục đích và Cơ sở Pháp lý của Việc Xử lý Dữ liệu Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết, đảm bảo rằng tất cả các hoạt động xử lý đều minh bạch, có thể truy xuất nguồn gốc và tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định. Dữ liệu của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau: Xác minh và xác thực Hiểu biết Khách hàng (KYC) theo yêu cầu của pháp luật và các quy định. Đánh giá, phê duyệt và quản lý khoản vay (bao gồm đánh giá rủi ro, giám sát hợp đồng, xử lý thanh toán và thu nợ). Bảo vệ an ninh và phòng chống gian lận, phát hiện hành vi bất thường. Cung cấp hỗ trợ khách hàng và liên lạc về tài khoản hoặc các vấn đề liên quan. Phân tích nội bộ, cải tiến sản phẩm và khảo sát trải nghiệm người dùng. Gửi tin nhắn tiếp thị khi có sự cho phép của bạn. Chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Cơ sở pháp lý bao gồm: sự đồng ý của bạn, hợp đồng dịch vụ giữa hai bên, nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi phải tuân thủ và bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong phạm vi cho phép. IV. Chia sẻ và Truyền tải Dữ liệu Khi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc tối thiểu cần thiết, chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các bên cụ thể trong phạm vi pháp lý, hợp lý và an toàn: Nhân viên nội bộ và các đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm xử lý đơn đăng ký. Các tổ chức tín dụng và trung tâm thông tin tín dụng được sử dụng để đánh giá và báo cáo tín dụng. Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (đơn vị xác thực, dịch vụ SMS, bộ xử lý thanh toán) theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Các cơ quan quốc gia và cơ quan tư pháp theo yêu cầu của pháp luật. Khi chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo: Chỉ tiết lộ dữ liệu cần thiết cho một mục đích cụ thể. Các biện pháp mã hóa và bảo vệ được áp dụng trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Các đối tác được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương thông qua các điều khoản hợp đồng. V. Lưu trữ và Xóa Dữ liệu Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt cho việc lưu trữ và quản lý dữ liệu người dùng để đảm bảo thông tin được bảo vệ trong suốt vòng đời của nó và được xử lý an toàn khi không còn cần thiết. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn do nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi quản lý (www.iontanphu.com). Thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và được bảo vệ trong quá trình lưu trữ. Thời hạn lưu giữ: Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và có thể được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi kết thúc nghĩa vụ tài chính (thời hạn lưu giữ dài hơn theo quy định của pháp luật). Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc chuyển đổi thành dữ liệu ẩn danh. Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: service@iontanphu.com. VI. Bảo mật dữ liệu Để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập, giả mạo, tiết lộ hoặc mất mát trái phép trong quá trình thu thập, truyền tải, lưu trữ và xử lý, chúng tôi đã triển khai một loạt các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, bảo mật và khả dụng của dữ liệu. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kiểm soát truy cập nội bộ chỉ giới hạn cho nhân viên được ủy quyền. Hệ thống được giám sát, sao lưu và cập nhật thường xuyên để giảm thiểu rủi ro. Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra bảo mật thường xuyên được thực hiện. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ báo cáo theo quy định của pháp luật. VII. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng Người dùng có trách nhiệm: Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật. Vui lòng thông báo kịp thời (không quá 14 ngày) cho người dùng về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân quan trọng. Vui lòng hợp tác khi chúng tôi yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh. Nếu không, chúng tôi có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt dịch vụ theo quy định và thẩm quyền của chúng tôi. VIII. Cơ chế Khiếu nại và Phản hồi Nếu bạn không đồng ý với quyết định hoàn toàn tự động (ví dụ: phê duyệt hoặc từ chối khoản vay), bạn có quyền yêu cầu xem xét thủ công. Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi đến: Email: service@iontanphu.com Điện thoại: +84 726378966 Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý, thường không quá 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu xác minh. IX. Phạm vi áp dụng Chính sách này áp dụng cho tất cả các hoạt động liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân thông qua đơn đăng ký Vay vốn ION TP. Thông tin được thu thập thông qua các phương tiện khác (ngoại tuyến) không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này, trừ khi có quy định khác trong các tài liệu liên quan. X. Thay đổi Chính sách Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để tuân thủ các thay đổi về luật pháp hoặc quy trình nội bộ. Bất kỳ phiên bản mới nào sẽ được công bố trên ứng dụng chính thức và trang web www.iontanphu.com. XI. Thông tin Khoản vay Số tiền vay tối đa: 32.000.000 đồng Thời hạn vay: 120-300 ngày Lãi suất: Tối đa 0,05%/ngày (khoảng 18,25%/năm) Lãi suất tối đa hàng năm: 18,25%/năm Phí: Không có phí ẩn hoặc phí bổ sung nào khác ngoài lãi suất. Ví dụ: Khách hàng vay 10.000.000 đồng vào ngày 01 tháng 08 năm 2025, với thời hạn 300 ngày, lãi suất 0,05%/ngày. Ngày đến hạn: 28 tháng 5 năm 2026 Tổng số tiền phải trả: 11.500.000 đồng (bao gồm lãi suất phát sinh, không bao gồm các khoản phí ẩn) (Số liệu ví dụ chỉ mang tính chất tham khảo; số tiền thực tế phụ thuộc vào kết quả thẩm định và các điều khoản hợp đồng.) XII. Thông tin liên hệ Mọi yêu cầu, khiếu nại hoặc thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi đến: Email: service@iontanphu.com Điện thoại: +84 726378966 Website: www.iontanphu.com